افزایش فروش با کارت تخفیف

یکی از راهکارهایی که در چند سال اخیر  به منظور افزایش فروش و حفظ مشتری، مورد توجه صاحبین مشاغل مختلف قرار گرفته است، چاپ کارت تخفیف و هدیه دادن آن به مشتریان و مخاطبان بالقوه است. این روش در کشورهای پیشرفته، مانند آمریکا، از چندین سال پیش اجرا شده و نتایج آن مثبت برآورد شده است. به همین دلیل، اغلب شرکت‌های ایرانی نیز به دنبال استفاده از سیستم وفاداری مشتریان و به کار بردن کارت تخفیف در کسب و کار خود هستند.

ما در گروه فرزان کارت آسیا با توجه به حوزه فعالیت خود در چاپ کارت تخفیف ، در این مطلب تصمیم گرفتیم که ابتدا این کارت‌ها را معرفی کنیم و ضمن معرفی انواع آنها، دلیل استفاده از این کارت‌ها را نیز ذکر کنیم. پس با ما همراه باشید.

* کارت تخفیف چیست؟

قبل از هر چیزی باید بدانیم که کارت تخفیف یعنی چه؟ کارت تخفیف به کارت‌های گفته می‌شود که صاحب یک کسب و کار آنها را به مشتریان فعلی خود هدیه می‌دهد که در ازای خرید بیشتر، از تخفیفات آن برخوردار شوند. این کارت‌ها انواع مختلفی دارند و صنایع مختلف می‌توانند از آنها استفاده کنند، اما نکته مشترک در همه آنها تخفیف دادن به مشتریان و راضی کردن آنها به بازگشت به فرایند خرید است.

 روش استفاده از کارت‌های تخفیف   بدین صورت است که ما به عنوان مشتری برای چند بار از یک فروشگاه خرید می‌کنیم. فروشگاه مورد نظر برای جلب توجه ما و بازگرداندن ما به فروشگاه، اقدام به در نظر گرفتن امتیازاتی مانند تخفیف برای برخی کالاها می‌کند. این تخفیفات در قالب یک کارت مخصوص به ما داده می‌شود که به هنگام مراجعه به فروشگاه و خرید محصول، می‌توانیم از تخفیف آن استفاده کنیم. اما چرا صاحب فروشگاه چنین کاری انجام می‌دهد؟

* چرا کارت تخفیف؟

دلیل استفاده از کارت‌های تخفیف در فروشگاه‌های مختلف با یکدیگر متفاوت است و ممکن است هر کدام از آنها با توجه به حجم فروش خود، دلایل مختلفی داشته باشند. اما به طور کلی، بررسی بازار به ما نشان می‌دهد که به کار بردن کارت تخفیف در یک کسب و کار ۳ نتیجه به همراه دارد:

* افزایش فروش

اولین امتیاز استفاده از کارت‌های تخفیف، بالا رفتن  میزان فروش است. اگر به همان مثال قبل خودمان و فروشگاه برگردیم، فروشگاه به دلایل مختلفی مانند مناسبت شب یلدا، یک کارت تخفیف به ما می‌دهد که در ازای آن مقدار مشخصی تخفیف دریافت می‌کنیم. این تخفیف در صورتی به ما تعلق می‌گیرد که از همان فروشگاه خرید کنیم. بنابراین بازگشت مجدد ما اگرچه در وهله اول برای صاحب فروشگاه هزینه دارد، اما به طور کلی آمار فروش و کسب درآمد فروشگاه را افزایش می‌دهد.

* حفظ مشتریان فعلی

حال اگر بعد از خرید از یک فروشگاه، متوجه شویم که فروشگاه دیگری همان محصول را در قالب محصول تخفیفی می‌فروشد، تا چه اندازه می‌توانیم به فروشگاه اول وفادار باشیم؟ حقیقتاً آزمون سختی است! اینجاست که فروشگاهها برای حفظ مشتریان فعلی خود به استفاده از کارت‌های تخفیف متوسل می‌شوند. شاید به این موضوع توجه نکرده باشید، اما متخصصین بازاریابی معتقدند که هزینه صورت گرفته برای جذب یک مشتری جدید بسیار بیشتر از تخفیف دادن به مشتریان فعلی است. پس بهتر است این مشتری‌ها را از دست ندهیم.

* جذب مشتریان بالقوه و بازاریابی چریکی

بازاریابی چریکی یعنی من به شما یک کالا معرفی کنم و شما این کالا را به یک نفر دیگر. این زنجیره ادامه می‌یابد و باعث افزایش درآمد و فروش می‌شود. خب! ما به یک فروشگاه مراجعه کرده‌ایم و بابت خرید یک شیشه شیر ۱۰ درصد تخفیف گرفته‌ایم. این ۱۰ درصد ممکن است در قالب کارت تخفیف باشد یا در هر صورت تخفیف جاری فروشگاه باشد. ما هم بلافاصله به دوستان و آشنایان خود اطلاع می‌دهیم که فلان فروشگاه، شیر خود را با قیمت ارزان‌تری می‌فروشد. به همین راحتی تعداد مشتریان یک فروشگاه افزایش می‌یابد و کسب درآمد برای آنها راحت‌تر است.

* از کدام نوع کارت تخفیف استفاده کنیم؟

در اینجا، از مشتری به فروشنده تغییر هویت می‌دهیم و به دنبال راهکاری برای افزایش فروش و جذب مشتری می‌گردیم. در بالا به ما پیشنهاد شد که از   انواع کارت تخفیف  استفاده کنیم. طبیعتاً بدون شناخت این کارت‌ها نمی‌توانیم انتخاب مناسبی داشته باشیم و حتی انتخاب استراتژی هم برای ما سخت می‌شود. بنابراین تصمیم گرفتیم که کارت‌های تخفیف را در مدلهای مختلف معرفی کنیم:

* کارت تخفیف فروشگاهی

این کارت‌ها به مناسبت‌های مختلف توسط فروشگاه‌ها داده می‌شوند و ممکن است میزان تخفیف آنها برای کالاهای مختلف متفاوت باشد. البته با توجه به اینکه فروشگاه‌ها با یکدیگر متفاوت است، در اینجا ما سه مدل از آنها معرفی می‌کنیم:

1. کارت تخفیف بوتیک: کارت‌های تخفیف بوتیک زنانه و کارتهای تخفیف بوتیک مردانه در این دسته قرار می‌گیرند و مشتریان در ازای ارائه آنها، بابت خرید هر قلم جنس تخفیف می‌گیرند.

2. کارت تخفیف فروشگاه‌های زنجیره‌ای: این گروه از کارت‌های تخفیف محبوبیت بالایی دارند و می‌توان از کارت یک فروشگاه در فروشگاه شهر دیگر استفاده کرد. معمولاً میزان تخفیف این کارت‌ها برای مواد شوینده و مواد بهداشتی بیشتر است.

 3.کارت تخفیف خدماتی: این دسته از کارت‌های تخفیف توسط شرکتهای خدماتی داده می‌شوند و گیرنده کارت در ازای دادن آن، بابت انجام هر خدمت، تخفیف مشخصی دریافت می‌کند.

* کارت تخفیف پزشکی و دندانپزشکی

این کارت‌ها توسط مطب‌های پزشکی و دندانپزشکی در شروع کار داده می‌شوند تا به کمک آن مشتریان بیشتری جذب کنند. معمولاً خدمات دندانپزشکی و جراحی‌های زیبایی از این مورد بیشتر استفاده می‌کنند، زیرا هم هزینه خدمات آنها بالاتر است و هم شرایط آنها اضطراری نیست. بنابراین مشتری می‌تواند در زمان دلخواه از این کارت تخفیف استفاده کند. نکات دقیق‌تر و کلی‌تر را می‌توانید در مطلب کارت تخفیف دندانپزشکی مطالعه کنید.

* کارت تخفیف دانشجویی و دانش آموزشی

 کارت‌های تخفیف دانشجویی و دانش‌آموزی یک حربه از طرف فروشندگان و شرکتهای مختلف برای جذب این طیف از افراد جامعه است. مثلاً می‌بینیم که اپراتورهای همراه برای دانشجویان از سیم کارت های رایگان یا با تخفیف استفاده می‌کنند. همین شیوه به کمک کارت‌های تخفیف نیز قابل اجرا است و در ازای خرید نوشت افزار یا لباس، می‌توانند از تخفیف کارت استفاده کنند.

* کارت تخفیف استخر

این کارت‌ها به مشتریان دائمی استخرها و برای کسانی که برای بلندمدت رزرو کنند داده می‌شود و در ازای آن بخشی از هزینه هر سانس کاهش می‌یابد.

* کارت تخفیف باشگاه ورزشی

 کارت‌های صادر شده توسط باشگاه‌های ورزشی هم مانند کارت استخر است و با توجه به میزان فعالیت ورزشکار به آنها تخفیف داده می‌شود.

* کارت تخفیف رستوران

این کارت‌های تخفیف با توجه به تعداد غذاهای سفارش داده شده و همچنین وفادار بودن مشتری به آنها داده می‌شود و بخشی از هزینه کلی غذا را کاهش می‌دهد.

* کارت تخفیف مناسبتی

کارت‌های تخفیف مناسبتی دسته دیگری از این کارت‌ها هستند که به دلیل یک مناسبت خاص به مشتریان یک کسب و کار داده می‌شود. در حقیقت این مناسبت‌ها بهانه‌ای برای اهدای کارت تخفیف هستند که در جلب توجه مشتریان و افزایش فروش فروشگاه و شرکت نقش دارند. رایج‌ترین نمونه کارتهای تخفیف مناسبتی شامل ۵ مورد زیر می‌شوند:

1. کارت تخفیف شب یلدا

2. کارت تخفیف ولنتاین

3. کارت تخفیف عید نوروز

4. کارت تخفیف به مناسبت روز مادر

5. کارت تخفیف روز معلم

* کلام آخر

نقش کارت تخفیف در افزایش فروش غیر قابل انکار است و می‌تواند بازدهی و نرخ بازگشت سرمایه را افزایش دهد. نحوه استفاده از کارت‌ها و نوع آنها با توجه به نوع کسب و کار تعیین می‌شود و میزان تخفیف آنها به استراتژی تبلیغاتی و بازاریابی شرکت وابسته است. برای چاپ کارت تخفیف و دریافت مشاوره بیشتر در استفاده از آنها با ما در فرزان کارت آسیا در تماس باشید.